Seguretat i privacitat per a famílies
Sabem que deixar el teu fill en una plataforma digital requerix confiança. Ací tens respostes clares a les preguntes que més ens fan les famílies.
Resum ràpid (30 segons)
- ✓Guardem sols l'imprescindible: nom, email, edat, nivell i resultats d'exercicis.
- ✓Sense publicitat, sense tracking de màrqueting, sense Google Analytics.
- ✓Sense xat lliure entre alumnes. Als duels, el rival (del seu centre o d'un altre) sols es veu pel nom i la inicial: mai cognoms ni dades personals.
- ✓Dades emmagatzemades a la UE. Proveïdors fora de la UE sols baix EU-US Data Privacy Framework.
- ✓Si el teu fill té menys de 14, sols tu pots crear, cancel·lar o esborrar el compte.
- ✓Pots exportar totes les dades en JSON o esborrar-les en qualsevol moment. RGPD art. 17 i 20.
Si vols més detall, més avall tens les respostes ampliades. I per al document legal complet: Política de privacitat.
Més enllà de la privacitat de dades
Com protegim el benestar emocional
La gamificació ben dissenyada motiva. Mal dissenyada, genera ansietat. Estos són els mecanismes que hem posat perquè siga el primer, no el segon.
🎛️ El que controla el teu fill
Ajustos que el teu fill pot activar i desactivar des del seu propi perfil, sense demanar-t'ho a tu.
Eixir de les lligues amb un clic
Si la competició li genera ansietat, el teu fill pot desactivar les lligues des del seu perfil. Seguix practicant, seguix acumulant progrés, sense vore's en un rànquing.
Mode concentració
Oculta avisos de gamificació (popups de XP, notificacions de lliga). Pensat per a alumnes amb TDAH o que s'aclaparen amb la pressió social. L'aprenentatge seguix igual; sols canvia la presentació.
Accessibilitat per a dislèxia, baixa visió i TDAH
Font OpenDyslexic real (no és sols espaiat), alt contrast, major mida de text, reduir animacions. Configurable per l'alumne des del seu perfil. accessibilitat.
🛡️ El que controlem nosaltres (per defecte, sense que actives res)
Decisions de disseny que apliquen a tots els alumnes, sempre. No requerixen configuració.
«Encara no» en lloc d'«Incorrecte»
Quan el teu fill falla, l'app diu «Encara no». És la mentalitat de creixement de Carol Dweck — l'error com a pas, no com a veredicte.
Les alertes van a tu, no al teu fill
Si passa diversos dies sense practicar o falla repetidament en un tema, t'avisem a tu per email. El teu fill no rep missatges de pressió directes. La conversa la decideixes tu.
Quan falla dos vegades, no més pràctica: teoria
Si el teu fill falla el mateix exercici repetidament, l'app no li posa més exercicis iguals. Li suggerix repassar la teoria primer. És el que faria un bon professor.
Si competix, mai perd XP
Als duels, el perdedor també rep XP per a participar (sempre positiu, mai zero). Hi ha un límit diari per duels per a evitar l'ús compulsiu. Cap alumne acaba el dia amb menys XP del que va començar.
🎓 El que activa el centre educatiu
Capes addicionals per a alumnes amb necessitats específiques. Sols accessibles quan el centre té contracte amb EureQuiz.
Mode acompanyament (NEE, ansietat, situacions vulnerables)
El professor o l'orientador pot activar un «mode acompanyament» per a alumnes vulnerables. Durant 30, 90, 180 o 365 dies l'alumne no participa en lligues ni rep notificacions competitives. Manté el seu progrés intacte.
Inspirado en literatura sobre gamificación responsable (Hamari et al., 2014; Mekler et al., 2017) y mentalidad de crecimiento (Dweck, 2006).
Quines dades guardem del menor?
Sols les imprescindibles per al servici: nom i cognoms, adreça electrònica, data de naixement, nivell educatiu, comunitat autònoma, assignatures triades i resultats dels exercicis (encerts, errors, temps, ratxa, XP). Si el teu fill té menys de 14 anys, també guardem el teu correu per a les autoritzacions. NO guardem dades de targeta (les gestiona Stripe), ni geolocalització, ni gravacions, ni perfils publicitaris.
Amb qui compartiu les dades del menor?
Amb un nombre limitat de proveïdors tècnics, tots amb contracte de protecció de dades signat (DPA, RGPD art. 28). Tots guarden les dades dins de la Unió Europea llevat d'un: la base de dades a Frankfurt (Supabase), el web a París (Vercel), l'analítica sense cookies a Frankfurt (Umami), la captura d'errors a Frankfurt (Sentry), la protecció antiabús a Irlanda (Upstash) i els pagaments a Dublín (Stripe). L'única excepció és l'enviament de correus (Resend, EUA), emparat en el marc de privacitat UE-EUA. Uns quants d'estos proveïdors són empreses nord-americanes, així que el seu accés des d'allà està cobert, a més, per clàusules contractuals tipus. Mai no venem dades a anunciants ni a xarxes socials. No fem servir Google Analytics ni Facebook Pixel.
Amb qui interactua el meu fill a l'app?
EureQuiz no és una xarxa social. El teu fill pot fer exercicis en solitari, reptar companys del seu propi centre que ja coneix, o competir en duels per tema i nivell amb altres alumnes d'EureQuiz — sempre de manera anònima: sols es veu el nom i la inicial del cognom, mai el centre, el correu ni cap altra dada personal, i no hi ha manera de contactar amb el rival fora de la partida. També pot aparéixer en una lliga setmanal amb un grapat d'alumnes del mateix nivell (mateix format: sols nom i inicial). La lliga es pot desactivar des del seu perfil → Benestar. NO hi ha xat de text lliure entre alumnes. NO hi ha missatges directes. Si en el futur afegim qualsevol mecanisme de comunicació entre alumnes, ho notificarem per email a les famílies abans d'activar-lo.
Hi ha publicitat a la plataforma?
No. EureQuiz no mostra cap mena d'anunci. El model de negoci es basa exclusivament en les subscripcions d'usuaris i centres. Les dades de l'alumne mai no s'utilitzen amb finalitats publicitàries.
Com esborre el compte o les dades?
Si l'alumne té un tutor legal vinculat (habitual en menors de 14 anys), el compte no es pot esborrar directament des de la plataforma: la sol·licitud no s'executa a l'instant i es notifica el tutor perquè la gestione. Tens tres vies: (1) des del perfil de l'alumne → «Eliminar el meu compte» (si hi ha vincle parental, avisa el tutor en lloc d'esborrar-lo directament); (2) per correu a hola@eurequiz.com amb l'assumpte «Drets RGPD»; (3) també pots EXPORTAR totes les dades en JSON des del perfil (RGPD art. 20 — portabilitat). Eliminem les dades en menys de 30 dies.
I si el meu fill té menys de 14 anys?
La llei espanyola (LOPDGDD art. 7) exigix el teu consentiment exprés. Quan es registra, t'arriba un email amb un enllaç; mentres no el confirmes, el compte NO es pot fer servir. Si passats 14 dies no l'has confirmat, el compte queda en pausa i es reactiva tan bon punt l'autoritzes. Les decisions importants (cancel·lar la subscripció, eliminar el compte) requerixen la teua confirmació per email, encara que les inicie el teu fill.
Compleix amb la LOPDGDD i el RGPD?
Sí. Complim el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD). Tens dret d'accés (art. 15), rectificació (art. 16), supressió (art. 17), oposició (art. 21) i portabilitat (art. 20). Les dades principals s'emmagatzemen en servidors a la UE; els proveïdors de fora de la UE estan adherits a l'EU-US Data Privacy Framework amb clàusules contractuals tipus (SCC).
Poden els professors vore converses o missatges privats?
No. EureQuiz no té xat ni missatgeria entre alumnes. No existixen converses privades. Els professors sols accedixen al progrés acadèmic (encerts, errors, temps) dels alumnes matriculats a les seues classes.
Qui hi ha darrere del projecte?
EureQuiz és un projecte amb domicili a Plasencia, España (NIF: 46972018S). Contacte general: hola@eurequiz.com. Totes les decisions de privacitat les pren directament la persona responsable del projecte, sense intermediaris externs.
Com exercisc drets d'accés, rectificació o supressió?
Enviant un correu a hola@eurequiz.com amb l'assumpte «Drets RGPD». Atenem la teua sol·licitud en un termini màxim de 30 dies.
Tens alguna pregunta que no és ací? Escriu-nos a hola@eurequiz.com.