Seguridad y privacidad para familias
Sabemos que dejar a tu hijo en una plataforma digital requiere confianza. Aquí tienes respuestas claras a las preguntas que más nos hacen las familias.
¿Qué datos guardamos del menor?
Solo los imprescindibles para el funcionamiento del servicio: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el historial académico dentro de la plataforma (ejercicios realizados, puntuaciones y rachas). No recogemos datos de localización, fotografías ni ningún otro dato sensible.
¿Hay publicidad dentro de la plataforma?
No. EureQuiz no muestra ningún tipo de anuncio. El modelo de negocio se basa exclusivamente en las suscripciones de usuarios y centros. Los datos del alumno nunca se usan con fines publicitarios.
¿Pueden los profesores ver conversaciones o mensajes privados?
EureQuiz no tiene chat ni mensajería entre alumnos. No existen conversaciones privadas que nadie pueda ver. Los profesores solo acceden al progreso académico de los alumnos matriculados en sus clases.
¿Qué pasa si quiero borrar la cuenta?
Puedes solicitar la eliminación completa de la cuenta desde el panel de familias o escribiendo a hola@eurequiz.com. Todos los datos personales se borran de forma permanente en un plazo máximo de 30 días, conforme al derecho de supresión del RGPD.
¿Cumple con la LOPDGDD?
Sí. EureQuiz cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea y no se ceden a terceros.
¿A qué edad pueden usar la app?
EureQuiz está diseñada para alumnos de ESO (12-16 años) y Bachillerato (16-18 años). Para menores de 14 años se requiere el consentimiento expreso del padre, la madre o el tutor legal antes de crear la cuenta.
¿Hay chat o interacción entre alumnos?
No hay chat. Los alumnos pueden ver las clasificaciones de liga (solo nombres de usuario, sin información personal) y retar a otros usuarios a duelos académicos. En ningún caso se exponen datos personales.
¿Dónde se almacenan los datos?
En servidores dentro de la Unión Europea. EureQuiz utiliza infraestructura cloud con región EU, lo que garantiza que los datos no salen del territorio europeo.
¿Se venden los datos de mis hijos?
Nunca. EureQuiz no vende ni cede datos personales a terceros con ningún fin comercial. Puedes consultar nuestra política de privacidad completa para conocer todos los detalles.
¿Cómo puedo ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión?
Enviando un email a hola@eurequiz.com con el asunto "Derechos RGPD". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, tal como exige la normativa europea.
¿Tienes alguna pregunta que no está aquí? Escríbenos a hola@eurequiz.com.