Seguridade e privacidade para familias
Sabemos que deixar ao teu fillo nunha plataforma dixital require confianza. Aquí tes respostas claras ás preguntas que máis nos fan as familias.
Resumo rápido (30 segundos)
- ✓Gardamos só o imprescindible: nome, email, idade, nivel e resultados de exercicios.
- ✓Sen publicidade, sen tracking de marketing, sen Google Analytics.
- ✓Sen chat libre entre alumnos. Nos duelos, o rival (do seu centro ou doutro) só se ve polo nome e a inicial: nunca apelidos nin datos persoais.
- ✓Datos almacenados na UE. Provedores fóra da UE só baixo EU-US Data Privacy Framework.
- ✓Se o teu fillo ten menos de 14, só ti podes crear, cancelar ou borrar a conta.
- ✓Podes exportar todos os datos en JSON ou borralos en calquera momento. RGPD art. 17 e 20.
Se queres máis detalle, máis abaixo tes as respostas ampliadas. E para o documento legal completo: Política de privacidade.
Máis alá da privacidade de datos
Como protexemos o benestar emocional
A gamificación ben deseñada motiva. Mal deseñada, xera ansiedade. Estes son os mecanismos que puxemos para que sexa o primeiro, non o segundo.
🎛️ O que controla o teu fillo
Axustes que o teu fillo pode activar e desactivar desde o seu propio perfil, sen pedírcho a ti.
Saír das ligas cun clic
Se a competición lle xera ansiedade, o teu fillo pode desactivar as ligas desde o seu perfil. Segue practicando, segue acumulando progreso, sen verse nun ranking.
Modo concentración
Oculta avisos de gamificación (popups de XP, notificacións de liga). Pensado para alumnos con TDAH ou que se abafan coa presión social. A aprendizaxe segue igual; só cambia a presentación.
Accesibilidade para dislexia, baixa visión e TDAH
Fonte OpenDyslexic real (non é só espazo), alto contraste, maior tamaño de texto, reducir animacións. Configurable polo alumno desde o seu perfil. accesibilidade.
🛡️ O que controlamos nós (por defecto, sen que actives nada)
Decisións de deseño que aplican a todos os alumnos, sempre. Non requiren configuración.
«Aínda non» en lugar de «Incorrecto»
Cando o teu fillo falla, a app di «Aínda non». É a mentalidade de crecemento de Carol Dweck — o erro como paso, non como veredicto.
As alertas van a ti, non ao teu fillo
Se pasa varios días sen practicar ou falla repetidamente nun tema, avisámoste a ti por email. O teu fillo non recibe mensaxes de presión directas. A conversa décidela ti.
Cando falla dúas veces, non máis práctica: teoría
Se o teu fillo falla o mesmo exercicio repetidamente, a app non lle pon máis exercicios iguais. Suxírelle repasar a teoría primeiro. É o que faría un bo profesor.
Se compete, nunca perde XP
Nos duelos, o perdedor tamén recibe XP por participar (sempre positivo, nunca cero). Hai un tope diario por duelos para evitar o uso compulsivo. Ningún alumno remata o día con menos XP do que empezou.
🎓 O que activa o centro educativo
Capas adicionais para alumnos con necesidades específicas. Só accesibles cando o centro ten contrato con EureQuiz.
Modo acompañamento (NEE, ansiedade, situacións vulnerables)
O profesor ou o orientador pode activar un «modo acompañamento» para alumnos vulnerables. Durante 30, 90, 180 ou 365 días o alumno non participa en ligas nin recibe notificacións competitivas. Mantén o seu progreso intacto.
Inspirado en literatura sobre gamificación responsable (Hamari et al., 2014; Mekler et al., 2017) y mentalidad de crecimiento (Dweck, 2006).
Que datos gardamos do menor?
Só os imprescindibles para o servizo: nome e apelidos, correo electrónico, data de nacemento, nivel educativo, comunidade autónoma, materias elixidas e resultados dos exercicios (acertos, fallos, tempo, racha, XP). Se o teu fillo ten menos de 14 anos, tamén gardamos o teu correo para as autorizacións. NON gardamos datos de tarxeta (xestiónaos Stripe), nin xeolocalización, nin gravacións, nin perfís publicitarios.
Con quen compartides os datos do menor?
Cun número limitado de provedores técnicos, todos con contrato de protección de datos asinado (DPA, RGPD art. 28). Todos gardan os datos dentro da Unión Europea agás un: a base de datos en Frankfurt (Supabase), a web en París (Vercel), a analítica sen cookies en Frankfurt (Umami), a captura de erros en Frankfurt (Sentry), a protección antiabuso en Irlanda (Upstash) e os pagamentos en Dublín (Stripe). A única excepción é o envío de correos (Resend, EUA), amparado no marco de privacidade UE-EUA. Varios destes provedores son empresas estadounidenses, así que o seu acceso desde alí está cuberto, ademais, por cláusulas contractuais tipo. Nunca vendemos datos a anunciantes nin a redes sociais. Non usamos Google Analytics nin Facebook Pixel.
Con quen interactúa o meu fillo na app?
EureQuiz non é unha rede social. O teu fillo pode facer exercicios en solitario, retar compañeiros do seu propio centro que xa coñece, ou competir en duelos por tema e nivel con outros alumnos de EureQuiz — sempre de forma anónima: só se ve o nome e a inicial do apelido, nunca o centro, o correo nin ningún outro dato persoal, e non hai forma de contactar co rival fóra da partida. Tamén pode aparecer nunha liga semanal cun grupo de alumnos do mesmo nivel (mesmo formato: só nome e inicial). A liga pódese desactivar desde o seu perfil → Benestar. NON hai chat de texto libre entre alumnos. NON hai mensaxes directas. Se no futuro engadimos calquera mecanismo de comunicación entre alumnos, avisaremos as familias por email antes de activalo.
Hai publicidade na plataforma?
Non. EureQuiz non mostra ningún tipo de anuncio. O modelo de negocio baséase exclusivamente nas subscricións de usuarios e centros. Os datos do alumno nunca se usan con fins publicitarios.
Como borro a conta ou os datos?
Se o alumno ten un titor legal vinculado (habitual en menores de 14 anos), a conta non se pode eliminar directamente desde a plataforma: a solicitude non se executa de inmediato e notifícase ao titor para que a xestione. Tes tres vías: (1) desde o perfil do alumno → «Eliminar a miña conta» (se hai vínculo parental, avísase ao titor en lugar de eliminala directamente); (2) por correo a hola@eurequiz.com co asunto «Dereitos RGPD»; (3) tamén podes EXPORTAR todos os datos en JSON desde o perfil (RGPD art. 20 — portabilidade). Eliminamos os datos en menos de 30 días.
E se o meu fillo ten menos de 14 anos?
A lei española (LOPDGDD art. 7) esixe o teu consentimento expreso. Cando se rexistra, chégache un email cunha ligazón; mentres non o confirmes, a conta NON se pode usar. Se pasados 14 días non o confirmaches, a conta queda en pausa e reactívase en canto autorices. As decisións importantes (cancelar a subscrición, eliminar a conta) requiren a túa confirmación por email, aínda que as inicie o teu fillo.
Cumpre coa LOPDGDD e o RGPD?
Si. Cumprimos o Regulamento Xeral de Protección de Datos (RGPD) e a Lei Orgánica de Protección de Datos e Garantía dos Dereitos Dixitais (LOPDGDD). Tes dereito de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), oposición (art. 21) e portabilidade (art. 20). Os datos principais almacénanse en servidores na UE; os provedores de fóra da UE están adheridos ao EU-US Data Privacy Framework con cláusulas contractuais tipo (SCC).
Poden os profesores ver conversas ou mensaxes privadas?
Non. EureQuiz non ten chat nin mensaxaría entre alumnos. Non existen conversas privadas. Os profesores só acceden ao progreso académico (acertos, fallos, tempo) dos alumnos matriculados nas súas clases.
Quen está detrás do proxecto?
EureQuiz é un proxecto con domicilio en Plasencia, España (NIF: 46972018S). Contacto xeral: hola@eurequiz.com. Todas as decisións de privacidade tómaas directamente a persoa responsable do proxecto, sen intermediarios externos.
Como exerzo dereitos de acceso, rectificación ou supresión?
Enviando un correo a hola@eurequiz.com co asunto «Dereitos RGPD». Atendemos a túa solicitude nun prazo máximo de 30 días.
Tes algunha pregunta que non está aquí? Escríbenos a hola@eurequiz.com.